Пользовательское соглашение

Настоящим ФОП Козак Тетяна Миколаївна (3076718508), в дальнейшем именуемое «Продавец», заявляет, что заключает Договор купли-продажи с физическими лицами на сайте в сети Интернет: https://yaro.ua/, которые предоставили Акцепт на покупку и доставку Товаров любым способом и исключает свою ответственность за любые последствия при использовании Товаров о которых Продавец уведомлял всех, кому обращена данная публичная оферта. 

1. Термины и определения

Товар – готовые к употреблению продукты здорового питания, напитки, которые были заказаны физическими лицами из ассортимента на сайте в сети Интернет по ссылке: https://yaro.ua/.

Покупатель – физическое лицо не младше 16 лет, которое ознакомилось с данной публичной офертой и используя форму заказа на Сайте Продавца или же при использовании телефонной связи разместило заказ на покупку Товара у Продавца.

Сайт Продавца – информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://yaro.ua/.

Условия доставки – условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров размещенные в сети Интернет по ссылке: https://yaro.ua/oplata_dostavka/.

2. Предмет Публичной оферты.

2.1. Продавец осуществляет прием заказов на Сайте Продавца, их обработку и доставку Покупателю в сроки на условиях оговоренных сторонами.

2.2. Данная публичная оферта носит характер публичного договора, общие положения которого предусмотрены ст. 633 Гражданского кодекса Украины. 

2.3. Покупатель уведомлен, что претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности Товара, указанного на этикетке соответствующего Товара.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Для заказа Товара Покупатель на Сайте Продавца выбирает предложенные позиции из ассортимента и добавляет их в корзину. На следующем этапе у Покупателя есть возможность выбрать формат заказа, а именно онлайн покупка или покупка по телефону. 

3.1.1. При заказе через сервис онлайн покупки Покупатель указывает имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, адрес доставки, условия платежа и вариант для связи с курьером. На последнем этапе Покупатель подтверждает заказ.

3.1.2. При оформлении заказа по телефону Покупателю в форме необходимо указать свой действующий номер мобильного телефона.

3.2. Покупатель ознакомлен с правилами отмены заказов, которые подразумевают, что он имеет право отменить заказ до 15:00 по Киевскому времени за один календарный день до даты отмены (например: для отмены заказа на четверг, Покупателю необходимо уведомить Продавца до 15:00 среды).

При нарушении данного положения, Покупатель лишается права требовать от Продавца возращения денежных средств за неиспользованный день.

3.3. Покупатель, заполняя форму заказа или указывая свой номер мобильного телефона, выражает согласие с условиями настоящей Публичной оферты путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на Сайте Продавца. 

3.4. Если у Продавца есть основания полагать, что Покупатель предоставил неверную/неточную/неполную информацию, Продавец имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и/или отказать Покупателю в получении услуг Продавца.

3.5. Подтверждение заказа Продавцом производится посредством звонка Покупателю.

3.6. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом нарушении сохранности регистрационных данных.

3.7. Предоставление информации, указанной в п.3.1.1. означает согласие Покупателя на получение от Продавца SMS-сообщений и сообщения по электронной почте информационного характера.

4. Описание услуг

4.1. Сайт Продавца является основным способом для ознакомления с Товаром и оформления заказа Покупателем.

4.2. В случае отсутствия в наличии заказанного Товара Продавец может согласовать с Покупателем замену Товара, исключить отсутствующею позицию Товара или же предложить Покупателю отменить заказ.

4.3. Доставка Товара осуществляется в пределах Киева и Киевской области в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом.

4.4. Покупатель во время оформления заказа обязан предоставить Продавцу точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ курьера для вручения заказа. 

4.5. Все материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Срок годности и условия хранения поставленного Товара указан на этикетке соответствующего Товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров.

4.6. Покупатель уведомлен, что Товар необходимо хранить в холодильнике или же турмосумке. При нарушении таких правил Покупателем, Продавец не несет ответственности по любым претензиям Покупателя, которые связанные с качеством Товара.

4.7. Покупатель не в праве отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, сменить адрес получения Товара в день доставки. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

4.8. В случае, если Товар был доставлен по адресу, и в срок, согласованные Сторонами но не был вручен Покупателю по вине самого Покупателя (в том числе но не исключительно, отказ Покупателя от приема Товара надлежащего качества; не верно указанный адрес Покупателем при заказ, по указанному адресу доставки, в день доставки Покупатель отсутствует на месте), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров. 

4.9. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. 

5. Условия использования материалов, размещенных на сайте Продавца

5.1. Сайт Продавца содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания Сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте Продавца материалов.

5.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Продавца, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать частично или полностью содержание Сайта Продавца.

6. Доставка, оплата и возврат

6.1. Стоимость доставки, способы оплаты заказов и процедура оформления заказа указаны в разделе «Доставка и режим работы» по адресу: https://yaro.ua/oplata_dostavka. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.

6.2. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем наличными или банковской картой.

6.3. В случае получения Товара и его оплаты, Покупатель обязан, при необходимости, расписаться в сопроводительных документах.

6.4. Покупатель обязан оплатить стоимость Товаров, а также стоимость доставки в сумме, предъявленной на момент оплаты.

6.5. Для возврата денежных средств Покупателю, перечислившему в безналичной форме Продавцу, необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств и отправить его Продавцу по адресу электронной почты: info@yaro.ua

6.6.  Возврат денежных средств осуществляется в сроки предусмотренные правилами банка Продавца. 

7. Срок действия Договора

7.1. Договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания

8.1. В состав Товара могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Подтверждая заказ Товаров на Сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.

8.2. Покупатель подтверждает, что ему известно то, что Товары, указанные на Сайте Продавца предназначены для здоровых людей. 

8.3. Если у Покупателя есть одно из нижеприведенных заболеваний, а именно: анемия; алергия; диабет; вес ниже нормы; беременность; почечная недостаточность; серьезные заболевания печени или же Покупатель принимает любые лекарства по рецепту врача, в таком случае Покупателю необходимо получить консультацию и разрешение врача до использования в пищу Товаров.

9. Политика конфиденциальности

9.1. Продавец может собирать информацию о Покупателе из различных источников. Она включает в себя информацию, которую Продавец получает от Покупателя напрямую; информацию, предоставленную непосредственно от Покупателя в целях предоставления лучшего обслуживания; информацию, которую Продавец собирает, когда Покупатель посещает Сайт Продавца или просматривает электронные рекламные анонсы компании; и информацию, которую Продавец собирает из других источников (где это разрешено законом).

9.2. Продавец собирает о Покупателе  информацию напрямую, когда последний принимает решение воспользоваться Товаром Продавца или иным образом предоставить информацию. Ниже приведены примеры данных, которые Продавец может собирать напрямую: имя, адрес электронной почты; телефонный номер; предпочтительный способ коммуникации в будущем. 

9.3. Продавец использует cookie-файлы и другие технологии, чтобы собирать информацию, когда Покупатель посещает Сайт Продавца, пользуется услугами или просматривает электронные рекламные анонсы. Ниже приведены примеры информации, которую Продавец может собирать при помощи этих технологий: тип браузера и операционной системы; веб-страницы, которые Покупатель просматривает; IP-адрес; сайт, который Покупатель посещал перед Сайтом Продавца; выбор продуктов и предпочтения во время использования Сайта Продавца.

9.4. Продавец не хранит личную информацию о покупателе из сookie-файлов, веб-маяков и информацию, полученную при помощи других технологий на компьютере Покупателя, без ведома и согласия.

9.5. Продавец ограничивает доступ к личной информации и предоставляет ее только лицам, у которых есть потребность в ней, связанная с их деятельностью. Продавец сохраняет личную информацию только в течение разумно необходимого времени. 

9.6. Личная информация Покупателя может передаваться, храниться и обрабатываться в иной стране, чем та, в которой она была предоставлена. 

9.7. Продавец не собирает личную информацию о детях младше 16 лет. Если Продавцу станет известно о том, что он получил персональную информацию о ребенке, не достигшем 16-летнего возраста, он предпринимает меры для удаления такой информации в возможно короткие сроки.

10. Отказ от ответственности

10.1. Сайт Продавца, а также все размещенные материалы содержат информацию, предназначенную для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес. Вся информация предоставляется без гарантий полноты или своевременности и без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сайту Продавца, а также использование его содержимого осуществляются исключительно по Вашему усмотрению и на ваш риск. Администрация Сайта Продавца и доверенные лица имеют право изменять и удалять аудио-, видео- и другие файлы и ссылки, размещенные на сайте без предварительного уведомления и объяснения причин.

10.2. Некоторые ссылки на Сайте Продавца ведут на сторонние ресурсы. Данные ссылки размещены для удобства и не означают, что администрация Сайта Продавца одобряет содержание других веб-ресурсов. Кроме этого, администрация Сайта Продавца не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и их содержимое. Это правило распространяется на все ссылки на Сайте Продавца. 

10.3. В соответствии с действующим законодательством, Продавец отказываемся от каких-либо заверений и гарантий в отношении Сайта Продавца, его содержимого и использования. Ни при каких обстоятельствах не несет ответственности ни перед какой стороной за какой-либо ущерб в результате любого использования содержимого материалов, представленных на Сайте Продавца или на любом другом сайте, на который имеется ссылка с Сайта Продавца.

10.4. В случае предоставления Покупателем заведомо ложных данных, а именно: имя, адрес электронной почты, номер телефона, Продавец отказывается от любой ответственности, такие претензии не рассматриваются.

10.5. Продукцию и информацию, размещенную на Сайте Продавца, надлежит тщательно проанализировать, оценить перед тем как будет принято решение заказать Товар.

11. Согласие или отказ от рассылки

11.1. Заполняя форму на Сайте Продавца — Покупатель соглашается с политикой конфиденциальности. Также Покупатель соглашается с тем, что Продавец имеет право разглашать личные данные, а также:

1. Подтверждает, что введенные Покупателем данные (фамилия, имя, электронный адрес, телефон) являются корректными;

2. Подтверждает, что все данные предоставляются добровольно;

3. Выражает полное и безоговорочное согласие на использование персональных данных для поддержания связи любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых услуг, оповещения о проводимых мероприятиях и т.д.

11.2. Согласие предоставляется бессрочно. 

11.3. Если Покупатель больше не хочет получать сообщения, ему необходимо перейти по ссылке, указанной в нижней части любого письма Продавца. 

12. Разрешение споров

12.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данной Публичной оферте, решаются путем соблюдения досудебного порядка, предусмотренного Хозяйственным процессуальным кодексом Украины.

12.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему процессуальному законодательству Украины.

13. Прочие условия

13.1. Во всем остальном Покупатель и Продавец руководствоваться действующим законодательством Украины.

13.2. Продавец вправе вносить изменения в Публичную оферту с обязательным размещением соответствующей редакции на Сайте Продавца. 

13.3. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте Продавца.